新华社南宁1月28日电（记者朱丽莉、陈露缘）1月28日，广西北海市市场监督管理局通报了网络热传的“在北海就餐消费时被宰‘4个菜块’”事件的调查处理情况。1月25日，抖音网民发布视频并配文称，在北海就餐消费时被宰“4个菜块”。北海市市场监管局通报称，涉事商家“北海市银海区侨民海港海鲜加工城”取得营业执照、食品经营许可证等合法资质，所用电子秤经检定合格，该店海鲜池内的海鲜产品明码标价，经与市内多家同档次餐厅进行价格比对，该店定价基本符合春节期间海鲜餐饮消费价格。针对消费者质疑四道海鲜烹饪后份量不足问题，为确保核查真实，执法人员按照点菜单标注的重量，逐一称斤并复原烹饪菜品。经比对，未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等行为。其中，龙趸石斑约3.1斤，烹饪后与消费者展示图片大小基本一致；油螺一只约3.8斤，经脱壳、切片、辣炒，由于此螺脱壳加工后可食用部分缩水明显，经认真比对，份量与消费者展示图片大小基本一致；马蹄螺3.5斤和贵妃螺3.7斤，消费者展示图片比执法人员复原菜品份量略少。经调查，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。北海市市场监管局等相关部门已责令该店家停业整顿、限期整改并立案处罚。店家表示将向消费者致歉并退款。对涉事出租车司机，相关部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运。北海市市场监管局表示，将进一步加大旅游消费市场秩序整顿，对欺客宰客行为零容忍，严肃查处各类侵害消费者合法权益的行为，绝不姑息。绝不允许极个别不良经营户破坏北海旅游市场秩序、损害广大守法经营商户的良好口碑，全力维护城市形象。
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