北海宰客,屡禁不止,应该彻底整治
坐标:广西北海。
正月初七,广西自治区北海市市场监督管理局通报了网曝北海侨港渔村美食餐馆宰客事件的调查处理情况。经调查,该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。相关部门已责令该店家停业整顿、限期整改并立案处罚;对涉事出租车司机进行约谈、罚款和限期停运。
这起事件发生在正月初三。有游客到北海银滩游玩后,一出租车司机主动搭讪套近乎,给人以热情、实在、可靠的印象,并说要是想吃东西,可以拉他们去一家让他们吃得满意的饭店。游客想:自己作为外地人,对当地情况不熟悉,能遇到好心司机,很幸运。于是,就带着信任被拉到了这家餐馆用晚餐。游客对海鲜没有概念,全听凭店家推荐。店主现场推荐了油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄、贵妃辣炒4个菜,并当面迅速完成了称重宰杀。游客饭后结账时才发现4个海鲜菜竟元,连同米饭、纸巾14元,总计消费了元,店家实收元。回到民宿,与民宿老板谈起这顿晚餐的消费情况,才知道被宰,心里十分憋屈,并为被骗去了信任而觉得窝火。
其实,在北海,一些不良商家宰客由来已久,屡见不鲜、屡禁不止!宰客的报道也屡见媒体。随便查阅下网络便跳出这样一则消息:年2月12日,西安市一家4口来北海观光旅游,被旅行社拉到云南路嘉莱大酒店对面的海鲜大排挡用餐。这个不良商家与导游、出租车勾结,误导消费并高价销售坑害外地游客。他们忽悠推荐的清斑鱼称重说4.4斤、“熊掌贝”(即“砗磲”,北海当时市价约20元/斤)说是8.8斤,但游客感觉实际重量要少得多,但不等确认,服务员便早已迅捷地将两样全都弄死。再加上0.4斤的中小虾和一盘花甲螺,结帐时店家要求收款元,并称已给打折。这个结果,大出所料,便据理力争。但店家仗着人多势众,恐吓、威胁,并夹杂动作,逼着这一家人结账,否则不得离开北海。无奈,只好交钱走人。
同样的经历,我也亲身经历过。也是在年,那年12月,我们7个朋友,跟着旅行社来到北海。当地导游是辽宁沈阳人,东北老乡感觉亲切。谁知,老乡骗老乡,一点没商量!我们也是带着亲情、带着信任,跟着她来到了她所说的“好”饭店。也是当你还没拿定主意,没决定点不点这个,尚未看清楚重量时,服务员便飞快地摔、杀了。点与不点,也得点!就这么霸气!其中,也是有一道砗磲,那壳子的比重,堪比石头,内中几乎没多少可食成分,价格还十分昂贵。我们的一位朋友就和服务员咨询。本就是随便问问,哈哈哈,可倒好,那服务员,根本不管你要不要,捞出两只大大的,往地上一摔,就给你称重。朋友和她理论,但毫无效果,摔了就是你的啦!你就得消费,这简直是抢钱。也是顾及导游老乡的情面,吃饭时也不想生气,图个乐呵,便没有和她计较。又简单的点了几样,便等着品尝“砗磲美味”。菜上来了,大大的壳子里,碎碎的,混合着不知什么东西,大家也是怀着好奇,都夹一点,品一品,便只剩下一点汤汁啦。几乎谁都没吃出啥感觉。只是觉得两个大贝壳不错,便被一个朋友带回家中。这顿饭,竟花了两三千元。现在,朋友们谈起这事,还都不住地叹息,不约而同地说:太黑啦!
时光飞逝,花开花落。但北海饭店宰人还依然如故。这不能不引人深思。何以经年累月,屡禁不止?长此以往,北海的商旅环境,将被糟蹋得何种样子?北海,人们还敢去吗?