打通“三事”服务最后一公里
北海市首家小区“解忧超市”营业
12月17日，在银海区嘉盛名都小区，我市首个小区“解忧超市”——名都慧家党群服务中心“解忧超市”开业，同时举行名都慧家党群服务中心揭牌仪式。营业至今，该“解忧超市”已受理并解决“微心事”3件，提供微服务5件，分享“微爱心”2个，听取“微心声”3个。
此前，为有效解决学生课后管护问题，名都慧家党群服务中心开设了预青课堂，每周二、四、六为小区的学生开展课业辅导和开设公益兴趣班。“解忧超市”开业后，业主徐先生提出，希望预青课堂的课业辅导每天下午都能有。接到这首笔“生意”后，“解忧超市”便联系区、镇两级团委，经多方协调，将课业辅导扩展到每周一至周五，充分满足了业主需求。
据了解，名都慧家党群服务中心是我市首个将“解忧超市”从社区延伸至住宅小区的基层党群服务阵地，也是首个通过党建引领智慧小区建设，为小区群众提供党建、政务、生活等多种便捷服务的小区党群服务中心。该“解忧超市”线上线下相结合，线上依托“名都慧家”APP，为居民提供随时随地反映问题和需求的平台，拓宽和畅通群众“三事”的收集、处理和反馈渠道，及时便捷地为群众解决好“三事”；线下的“解忧超市”设置“三事”受理台和解忧信箱进行收单，接受业主居民的来信来访，受理群众“三事”，并按照“社区事、小区事、家里事”的分类做好分拣派单工作，探索“党建+三治融合”（政府治理、社会自我调节和居民自治）机制。
通过政府提供基础的公共服务、市场提供个性化服务、业主居民参与提供邻里志愿服务，名都慧家党群服务中心依托嘉盛名都党支部，有效促进政府治理与社会自我调节、居民自治的良性互动，就地化解群众“三事”，将党群服务的触角延伸到千家万户，打通了基层治理、服务群众的“最后一公里”。（北海日报记者谭华懿通讯员陈征虎）
责任编辑：杨立君
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